Desde 2010 al servicio del sector financiero

Especialistas en
Recuperación
de Portafolios

Con la adopción de la Filosofía Empresarial Lean, ofrecemos a nuestros socios estratégicos: eficiencia productiva, seguridad y competitividad.

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Socios estratégicos que confían en nosotros

Toyota Financial Volkswagen Stellantis Cetelem Inbursa Estela MGA Entertainment
Nosotros

¿Quiénes Somos?

LC Recuperación Integral de Carteras, S.C., empresa de administración y recuperación de portafolios de crédito fundada en el año 2010. Integrada por profesionales cuyo prestigio los ha distinguido a lo largo de sus carreras, especialmente en el medio financiero y de empresas de recuperación; con una filosofía de trabajo basada en los principios de honestidad, lealtad, ética, eficiencia y profesionalismo.

Misión

Proveer soluciones efectivas y personalizadas para maximizar la recuperación de activos de nuestros clientes e impulsar la cultura de cumplimiento financiero en nuestro país.

Visión

Ser líderes en recuperación de carteras de crédito en el mercado mexicano, como símbolo de excelencia empresarial.

Valores

Honestidad

Capacidad de disponer adecuadamente los recursos proporcionados y no disponer lo que no nos pertenece.

Orientación al cliente

Priorizar la satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y servicio excepcional.

Respeto

Valorar y tratar con dignidad a todas las personas independientemente de su posición, cultura, género o creencia.

Compromiso

Metodologías probadas aplicando prácticas y procesos que garantizan resultados consistentes y de alta calidad.

Servicios

Soluciones Integrales

Cobranza Administrativa Preventiva

Establecemos políticas y procedimientos claros para el manejo de cuentas por cobrar, identificando a tiempo posibles señales de incumplimiento y medidas preventivas para garantizar el pago oportuno.

Cobranza Extrajudicial

Comunicación efectiva y respetuosa con el deudor, con el objetivo de llegar a un acuerdo de pago que permita recuperar la deuda pendiente sin recurrir a un proceso judicial.

Cobranza Judicial

Nos encargamos del proceso legal de cobranza cuando la institución financiera decide recurrir a los tribunales. Contamos con un departamento legal con amplia experiencia.

Consultoría y Automatización

Más de 15 años de experiencia nos permiten ofrecer consultoría y automatización de procesos de cobranza, implementando mejores prácticas de la mano con el cumplimiento legal.

Atención a Clientes

Nuestro servicio de atención a clientes ofrece soluciones personalizadas, resuelve dudas y brinda acompañamiento en todo el proceso, creando una experiencia humana y orientada a la resolución.

Diferenciadores

¿Qué nos hace diferentes?

Factores clave que distinguen a LC Recuperación Integral en el mercado

Resultados

Excediendo expectativas

Resultados de las auditorías de seguridad y cumplimiento

Volkswagen 95%
Toyota 94%
Cetelem 93%
Inbursa 90%
Modelo de Negocio

Nuestro Modelo

Nuestro modelo brinda soluciones oportunas para la recuperación y contención eficaz de la morosidad, además de contribuir en la disminución de reservas, castigos innecesarios o procedimientos judiciales no rentables.

Metodología

Metodología

Tecnología

Tecnología

¿Interesado en nuestros servicios?

Póngase en contacto con nosotros cuanto antes. Estamos listos para ayudarle.

Contáctanos ahora
Equipo

Nuestro Equipo

Profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia

Verónica González

Verónica González

Director General

MBA con más de 25 años en administración y recuperación de portafolios de crédito.

Daniela Colín

Daniela Colín

Director de Operaciones

10 años de experiencia en administración y recuperación de portafolios de crédito y compliance.

Gerardo D. Ramírez

Gerardo D. Ramírez

Gerente de Sistemas

Ingeniero de Software con más de 15 años de experiencia en el sector financiero.

Cumplimiento

Cumplimiento Normativo

Liderazgo acreditado en Análisis de la LFPDPPP y su Reglamento en Materia de Medidas de Seguridad de Datos Personales.

INAI

INAI

  • Seguridad de la información ITMS.
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Disposiciones de Condusef y Profeco en materia de Despachos de Cobranza.
APCOB

APCOB

  • Miembros activos de la APCOB, apegados a los procesos de calidad y regulaciones que la asociación exige a sus afiliados.
Microsoft Azure

Microsoft Azure

  • Toda la infraestructura y aplicaciones alojadas en la nube de Microsoft.
  • Certificado de seguridad SSL SHA-256.
  • Microsoft Defender for Cloud: ISO 27001, PCI DSS 3.2.1, SOC TSP.
Clientes

Nuestros Clientes

Empresas e instituciones financieras que han confiado en nuestros servicios

Toyota Financial
VW Financial Services
Stellantis
Cetelem
Inbursa
Estela
MGA Entertainment
Fundación Dondé
Compartamos
Credifiel
Crédito Real
Deacero
Financiera Independencia
Invex Banco
Lumni
Banco Walmart
Nami
COTA
Contacto

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Dirección

Lago Meru 32 piso 2, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11520 Ciudad de México, CDMX.

Email

contacto@recuperacionintegral.com

Centro de Contacto

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